Etiket arşivi: PMK

PMK – Uluslararası Ticaret ve Pazarlama

Küresel ticarette ihracata dayalı ekonomiler hali hazırda hala ve hızla büyümekte…

PMK’da ilk dönemin sonuna doğru yaklaşırken pazarlama yetkinliklerimiz Uluslararası Ticaret ve Pazarlama dersi ile farklı coğrafyalara taşındı. Türkiyenin piyasa durumu ithalat-ihracat rakamları ile globaldeki yeri üzerine başlayan ders, uluslararası rakamlar ile hangi ülke neyi iyi yapıyor başlıkları üzerine devam etti.

Sunumun kalan kısımlarında, farklı ülke insanlarının sahip olduğu kültürel yapı uluslararası pazarda uygulanacak stratejiler ve pazarlama faaliyetleri üzerindeki etkisi üzerine tartışma ve bilgi alışverişiyle geçti.

Uluslararası Ticaret ve Pazarlama’19

Birçok markanın global reklam yaparken yaptığı yanlışlar ve yaptığı doğrular farklı vaka örnekleriyle enine boyuna incelendi. Turquality gibi devlet destekli yurtdışında pazarlama faaliyetlerini geliştirecek teşvik programlarından, subvansiyondan, INCOTERMS’den ve bunun gibi farklı uygulama, teşvik ve terimlerden bahsedilerek globalde iş yaparken dikkat edilmesi gereken konulara değinildi.

Bu hafta da pazarlama konusunda yetkinlik bazlı ve entelektüel bilgiler edindiğimiz bir dersi geride bıraktık. Daha farklı içerikler için takipte kalın.

PMK – Etsy Sunumları

Bu hafta PMK’da sahne öğrencilerindi. Etsy sunumları ve e-ticaret üzerine vaka çalışmaları ile farklı kanallarda ve farklı sektörlerde online satışın inceliklerini hep beraber keşfettik.

Ders Etsy sunumları ile başladı. Grupların ilginç ve farklı birçok fikrini deneyimlediğimiz bu oturumda, sanal veya gerçek olarak bir ürünün e-ticarette nasıl satılacağı üzerine stratejiler dinledik.

 

 

Dersin ikinci oturumunda 5 gruba ayrılan sınıf ile bir vaka çalışması gerçekleştirildi. Bu vaka çalışması kullanıcılar tarafından bilinen bir internet sitesi üzerine oldu. Öğrencilerden belirlenen sürede belirlenen hedefler doğurultusunda araştırma ve beyin fırtınası yapmaları beklendi. 

Öncelikle  rakiplerimiz kim ve neyi iyi yapmışlar ile başlayan bu çalışma , bizim internet sitemizde eksikler neler, sitemiz daha iyi nasıl olabilir, promosyonlarımız neler olmalı, neleri kaldırmalıyız, müşteri sonrası hizmet, alışveriş esnasında müşteri deneyimi gibi birçok başlıkta ayrı ayrı incelendi ve bu keyifli vaka çalışması öğrenci sunumları ile sonlandı.

PMK – Müşteri Deneyimi

   Bu hafta dersimiz Müşteri Deneyimi idi. Anlatıcımızın kendisinden ve iş deneyimlerinden bahsederek başladığı dersimiz, Müşteri Deneyimi kavramını ve şirketler için gerekliliğini anlatılması ile devam etti. Keşif yolculuğu, Deneyim Tasarımı, Pilot Uygulama, Yayılım, Ölçümleme adımlarından oluşan Deneyim tasarımından bahsedildi. İçgörü ve bebek gözüyle gözlemin önemine değinerek devam eden dersimiz, E-ticaret anlatımı ile devam etti.

E-ticarette müşteri deneyiminin yerini, önemini, verilerden nasıl sonuçlar çıkarılması gerektiğine değindik. Çoklu kanal (Omnichannel) deneyimi, kişilere özel deneyimler, self servis deneyimlerden bahsettik. Ardından anlatıcımızın Etsy deneyimini bizimle paylaştı. Hangi ürünleri sunduklarından, bu ürünleri geliştirirken nelere dikkat ettiklerinden, amaçlarının ne olduğundan, müşteriler ile iletişimlerinden ve karşılaştıkları sorunlardan bahsederek bizlere somut örnekler vermiş oldu. Bu dersimiz de diğerleri gibi öğretici ve ilgi çekiciydi.

 

Haftaya görüşmek üzere, hoşçakalın…

 

PMK – Satış Yönetimi

Pazarlama Meslek Komisyonun bu haftasında “Satış Yönetimi” sunumu ile satış için pazarlama, pazarlama için satış incelendi. Pazarlama alanında iyi bir çalışan olmak için, müşterinin iyi tanınması ve onun isteklerinin doğru belirlenmesi, sahaya inilmesi ve satışçı gibi düşünülmesi gerektiği dersin ana başlıklarıydı.

Pazarlama karmasının “Place” kısmına dokunan satışçı, satış kanallarını iyi analiz etmeli ve bu kanalları iyi yönetmelidir,  ile ilgili farklı vakalardan ve çalışmalardan bahsedildi. Satışçının doğru müşteriye ulaşması için iyi bir içgörü analizi yapılması gerektiği, satışçının pazarlamacıdan ayrı düşünülemeyeceğine değinildi.  Ayrıca iyi bir satış uzmanın dürüstlükten taviz vermemesi gerektiği, doğru sözün ve ahlaki yaklaşımın satış için en önemli faktör olduğu farklı örneklerle açıklandı.

Bu dersin çarpıcı örneği ise: Bir bordo bereli asker rakiplerini alt etmesi için ona silah vermeniz gerekir. İyi bir silahı olmayan bordo bereli en iyi mücadeleyi gerçekleştiremez. Marka değeri yüksek, kaliteli, doğru hizmetleri sunan ürün her zaman satışçının işini kolaylaştıran güçlü silahlardır…

Pazarlama dünyasının kapılarını araladığımız derslerimiz gelecek haftalarda da hız kesmeden devam edecek, bizi takip etmeye devam edin…